La conception des services est un domaine concerné par la création et le développement de meilleures expériences de service à la clientèle. Elle implique tout de la formation des employés à la conception organisationnelle, et est de plus en plus important dans des domaines tels que la vente au détail, le transport et les soins de santé.

Maître ès sciences sont des programmes universitaires avancés qui sont offerts par les collèges et les universités aux étudiants qui ont déjà obtenu un diplôme de baccalauréat. Gagner une maîtrise peut conduire à de meilleures opportunités professionnelles et personnelles pour les diplômés.