Master en gestion hôtelière et tourisme numérique 4.0

La w.academy Business School vous offre la possibilité d'acquérir des compétences grâce à un cours intensif. Les professeurs - spécialistes chevronnés avec de nombreuses années d'expérience - traiteront des sujets au programme : un transfert réel et efficace de compétences, de méthodes et de techniques. Les enseignants transmettront les connaissances accumulées, commenteront les problèmes rencontrés et partageront les solutions. Le Master vise à former le directeur d'hôtel. À la fin, les participants seront capables de gérer une entreprise touristique ou d'hébergement avec des compétences techniques et managériales, en tenant compte des technologies et des problèmes les plus actuels et innovants.

Les bénéficiaires

• Jeunes diplômés et/ou jeunes diplômés souhaitant débuter une carrière dans le secteur hôtelier
• Nouvelles recrues des entreprises hôtelières

Programme

• Module 1: Management de l'industrie hôtelière
• Module 2 : Marketing innovant, management stratégique
• Module 3 : Front office, techniques de vente et relation client
• Module 4 : Gestion de l'entretien ménager
• Module 5 : Tourisme numérique
• Module 6 : Gestion des revenus
• Module 7 : Focus : Nourriture et boissons
• Module 8 : Focus : Gestion d'événements
• Module 9 : Focus : gestion du bien-être et du spa
• Module 10 : Logiciel de gestion, en collaboration avec Serenissima Informatica à Padoue
• Module 11 : Gestion des données et confidentialité dans l'industrie hôtelière
• Module 12 : Expérience du design touristique

Durée et présence

120 heures de formation/cours + stage formatif de 6 mois

Prochaine édition

• Bologne : septembre

Plus & Certificat

Plus

• Opportunité de stage pour des entreprises de haute qualité.
• Des formateurs expérimentés interviennent actuellement sur des problématiques spécifiques.
• Etude de cas, témoignage, et véritable travail de projet pour les entreprises partenaires.
• Sur demande, coaching et mentorat dans l'entreprise par le biais d'un stage garanti et rémunéré.
• Soutien à la recherche de stage grâce à notre vaste réseau de partenaires.
• Attribution de bourses aux candidats exceptionnels.
• Possibilité d'assister à des séminaires liés au programme d'études.
• support pédagogique multimédia complet et approfondi avec possibilité d'ateliers et d'activités.
• Coaching oriental.

Certificats

A l'issue de la formation, le participant acquerra :

• Certificat de participation au cours de master
• Certificat des Compétences Acquises
• Certificat de participation au cours d'anglais à l'étranger (si suivi)
• Certificat de prévention et de sécurité au travail (formulaire général)

Certificat

Objectifs

L'Executive Master in Hotel Management & Digital Tourism a pour objectif de former des profils spécialisés dans le domaine de l'Hospitalité. Le master s'adresse également au personnel travaillant dans un hôtel, et occupe des postes à responsabilité. La variable stratégique pour le succès et la valeur ajoutée de l'hôtellerie est le professionnalisme des ressources humaines, dans la connaissance des secteurs ou des fonctions de l'hôtel et de son système d'interconnexions. Le Master veut préparer des professionnels dotés de compétences élevées en résolution de problèmes qui profitent des opportunités pour augmenter la rentabilité et la visibilité.

de l'hôtel. À l'ère du tourisme expérientiel, il ne suffit plus de répondre à tous les besoins des clients, mais il est absolument nécessaire d'aller au-delà de leurs besoins. Pour y parvenir, il faut soigner chaque détail dans la gestion de l'hôtel et assurer un service de qualité. Le programme de formation d'excellence proposé est unique sur la scène nationale car il promeut une vision entrepreneuriale et managériale dans l'industrie hôtelière, faisant le pont entre la demande et l'offre du marché. Le parcours de formation s'appuie sur l'entreprise et sur le rôle que le candidat sera appelé à remplir dans l'étape de placement, pour s'assurer qu'au cours de l'expérience, l'apprentissage par la pratique, soit capable de créer immédiatement de la valeur ajoutée. Le tout est de maximiser les opportunités d'intégration.

Personnages professionnels sortants

• Directeur de l'hôtel
• Assistante de direction (directrice hôtelière junior)
• Responsable de la division des chambres
• Responsable de l'entretien ménager
• La conciergerie
• Chef de réception
• Chargée d'accueil commerciale hôtelière
• Conseiller de destinations
• Organisateur de voyage
• Responsable des réservations
• Programmateur touristique