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Disney Institute Les bases du service de cours à la demande: posséder le moment de service
Disney Institute

Les bases du service de cours à la demande: posséder le moment de service

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Sep 2023

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Apprentissage à distance

Introduction

À l' Disney Institute , nous pensons qu'un objectif commun est le fondement essentiel d'une stratégie de service de qualité. Nos Cast Members des parcs et complexes Disney sont encouragés à intégrer notre objectif commun et sont habilités à le démontrer quotidiennement. À partir de ce cours, vous commencerez à comprendre les meilleures pratiques spécifiques pour tout le monde dans votre organisation afin de tirer parti d'un objectif plus élevé pour créer des liens émotionnels avec vos clients.

Dans le cadre de la série Disney Institute Essentials, cette expérience de micro-apprentissage inspirera les professionnels en se concentrant sur un aspect particulier d'une culture centrée sur le service. Améliorez votre apprentissage et votre développement personnel pour être en mesure de favoriser une plus grande réussite organisationnelle.

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