Partout dans le monde, les fonctionnaires doivent être plus avant-gardistes et technophiles que jamais. Complet avec des sujets contemporains et les dernières réflexions du monde entier, nos cours de 8 semaines, 100% en ligne - ou Microcredentials de troisième cycle - vous aideront à progresser dans ce domaine dynamique et en évolution. Couvrant des sujets tels que le leadership, la gouvernance et la gestion de la performance, chaque microcrédit de troisième cycle est conçu pour vous aider à perfectionner vos compétences dans un domaine particulier des services publics. Non seulement ils constituent un moyen plus rapide d'améliorer votre CV, mais ils vous enseignent également les compétences dont vous avez besoin pour soutenir vos objectifs de carrière et votre développement professionnel continu (DPC) - sans engagement d'études à long terme. À la fin de votre cours de 8 semaines, vous recevrez un certificat officiel de microcrédit de troisième cycle de l'Université de Birmingham d'une valeur de 10 crédits, ainsi qu'un relevé de notes mettant en évidence votre nouveau diplôme auprès des employeurs actuels et potentiels.

La planification des ressources humaines prédit les besoins en ressources humaines de l'organisation après avoir analysé les capacités actuelles en ressources humaines, le marché du travail externe et l'environnement futur des ressources humaines dans lequel l'organisation envisage d'opérer. La caractéristique distinctive de la planification des ressources humaines de la planification opérationnelle est l'analyse. des enjeux de gestion des ressources humaines externes à l’organisation et élaborer des scénarios futurs. Après avoir réussi le cours de planification des ressources humaines, vous recevrez le certificat de cours décerné par Magna Carta College .

Dans ce cours, nous montrerons que toute personne dotée de la bonne motivation, de l'attitude et de la volonté d'apprendre peut devenir un leader. Les apprenants seront immergés dans un environnement hautement pratique et interactif, discutant de ce qui fait un leader efficace ; principes fondamentaux de la motivation ; et comment tirer le meilleur parti de leur équipe. Les participants apprendront également la prise de décision et la résolution de problèmes, deux compétences essentielles pour toute personne en position d’autorité. À la fin de ce cours, les apprenants auront à la fois des connaissances théoriques et une expérience pratique (en classe) pour être capables de constituer, façonner et diriger une équipe cohésive.

La gestion se décline en deux types fondamentaux : l'activité de gestion quotidienne et la gestion de projet stratégique. De nombreuses entreprises enchaînent les projets. Tous les cabinets de conseil en gestion et la plupart des prestations de services entrent dans cette catégorie. En effet, toute activité ayant un début, un milieu et une fin peut être qualifiée de projet. Cependant, seule une petite partie d'un cours de gestion est consacrée à la gestion de projet, malgré son vaste champ d'action ; ce cours de courte durée vise à donner aux personnes impliquées ou impliquées dans des projets les compétences et techniques de base nécessaires pour livrer leur projet conformément aux spécifications, dans les limites du budget et des normes de qualité requises.

Ce cours vise à développer les connaissances, les compétences et les comportements des personnes engagées dans l'interface du service client en plaçant les clients au centre et en utilisant les concepts et méthodes du service client comme stratégies concrètes pour améliorer la prestation organisationnelle et des praticiens dans le contexte afin d'atteindre l'excellence du service. Il fournit également un modèle de développement personnel efficace dans le rôle de responsable du service client.

Une compétence pertinente que tous les managers trouvent utile est l'identification, le développement et la mise en œuvre de stratégies de changement au sein d'une organisation. Le cours Stratégies de changement organisationnel consiste à identifier, développer et mettre en œuvre avec succès des stratégies de changement pour atteindre les buts et objectifs de l'organisation, en utilisant une gamme de compétences et de techniques de gestion. Après avoir réussi le cours Stratégies de changement organisationnel, vous recevrez le certificat de cours décerné par Magna Carta College .

Ce cours vous aidera à comprendre comment aligner les stratégies marketing sur la stratégie commerciale. La plupart des chefs d’entreprise qui réussissent prennent de meilleures décisions concernant leurs produits, services, clients, marque et concurrents après avoir mis en œuvre avec succès une stratégie marketing approfondie. Après avoir réussi le cours Développer une stratégie marketing, vous recevrez le certificat de cours décerné par Magna Carta College .

Pour pouvoir remplir avec succès leur rôle de manager chevronné, l’une des compétences clés que tous les managers devraient posséder est l’examen des plans stratégiques et des performances organisationnelles. Le cours Examen des plans stratégiques et des performances organisationnelles consiste à examiner les buts et objectifs stratégiques actuels, à analyser les progrès vers leur réalisation et à évaluer les avantages ou les inconvénients des alternatives.

Nous n'offrons qu'un seul cours parce que nous voulons que tous nos étudiants aient le meilleur accès aux opportunités mondiales de TEFL. Nous sommes le seul prestataire de cours TEFL au monde à avoir reçu la reconnaissance officielle d'organismes de certification réglementés par le gouvernement américain et britannique.