Cours en ligne en Gestion de la technologie de l'information Cours

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L'une des meilleures façons d'autres objectifs de carrière est d'investir dans l'enseignement supérieur. En prenant des cours dans leur domaine, les étudiants témoignent de l'engagement à leur carrière. Les cours individuels peuvent fournir de précieuses compétences et la formation avancée.

Cours en Gestion de la technologie de l'information En ligne

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ITIL Foundation e-Learning with exams

SPOCE Project Management
En ligne Temps partiel 6 mois Inscription libre Royaume-Uni Grande-Bretagne (Royaume-Uni) en ligne

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COMMENCER La gestion des services en tant que pratique

Une solution rentable pour les particuliers et les organisations. Les personnes qui utilisent les produits e-Learning SPOCE obtiennent régulièrement un meilleur score à l'examen de la Fondation. L'obtention du certificat de base en utilisant SPOCE permettra aux candidats de progresser vers d'autres niveaux avec le cadre de qualifications ITIL®. Complète parfaitement les autres méthodes de service et de gestion de projet. Plus de détails sur le cours Gestion des services en tant que pratique. Le concept de bonne pratique Le concept d'un service & Service Management. Le cycle de vie du service Comprendre le cycle de vie des services et ses concepts clés. Comprendre la valeur commerciale des phases. Concepts clés et définitions Comprendre la terminologie clé, les concepts clés de la gestion des services, les principes clés et les modèles. Stratégie de service Qu'est-ce que la stratégie de service? Comprendre les buts et objectifs de la stratégie de service. Comprendre les 4 activités principales de la stratégie de service. Vue d'ensemble de base de la création de valeur à travers les services. Présentation 3 Processus de stratégie de service. Design de service Importance des personnes, des processus, des produits et des partenaires. Comprendre les cinq principaux aspects de la conception de services. ... [-]