Introduction à la résolution de problèmes

Aperçu

"En ligne est le moyen le plus économique et le plus rapide de former votre personnel aux techniques de résolution de problèmes pratiques"

Ce cours CQI (Chartered Quality Institute) et IRCA certifié FD102: Introduction à la résolution de problèmes est centré sur le concept d'utilisation d'une seule feuille de format A3 pour saisir les connaissances de chaque activité de résolution de problèmes. Ce type de méthodologie de résolution de problèmes a été utilisé par de nombreuses organisations performantes et peut être appliqué dans diverses circonstances. Par exemple, le constructeur automobile et la multinationale Toyota utilisent cette méthodologie pour former leurs employés et intégrer une manière de penser. C'est une approche structurée de résolution de problèmes qui a un impact direct sur leurs efforts d'amélioration continue et leur réussite.

Le CQI est le seul organisme à offrir un statut de professionnel agréé de qualité, très apprécié par les employeurs.

Ce cours vous permettra de comprendre les outils fondamentaux, les techniques et les méthodologies structurées de résolution de problèmes et la capacité de participer en tant que membre d’une équipe de résolution de problèmes, en utilisant tous les outils clés pour soutenir le développement de solutions robustes et durables. solutions.

Durée du cours: Complétez tous les exercices en réfléchissant à un problème réel au fur et à mesure, le délai de réalisation indicatif est de 16,5 heures (décomposé en 10 à 15 minutes). Le système suit vos progrès, donc la prochaine fois que vous vous connectez, vous reprenez simplement l'endroit où vous vous êtes arrêté.

Structure: 4 modules, dont un exemple concret de fabrication dans le secteur ferroviaire, des évaluations des connaissances, trois exercices avec évaluation finale du feedback du tuteur à la fin.

Matériel de support: notes de cours de formation en ligne de 50 pages envoyées par la poste lors de l'inscription (uniquement pour les apprenants basés au Royaume-Uni)

Évaluation: 40 questions à choix multiples à la fin du cours (note de passage de 75%)

Prix: £ 249 (Comprend le cours, le livret de notes d'orientation, le modèle A3 et le certificat d'institut)

Nous offrons à nos clients la possibilité de personnaliser nos matériels conformes à la norme SCORM, en adaptant l'apparence de toute entreprise du secteur public ou privé.

Résultat

Ce cours pratique de résolution de problèmes vous permettra de comprendre les compétences requises pour appliquer efficacement le processus A3 sur le lieu de travail. À la fin du cours, vous saurez comment décrire un problème, sa nature, sa portée et son impact, comprendre comment et quand utiliser les sept outils de qualité et l'importance des techniques de gestion visuelle pour exposer les anomalies à un standard ou à un plan.

À l'issue du cours, vous obtiendrez un institut de qualité agréé