Cours dans la gestion des opérations de front office

International Hotel School

Description du programme

Lire la description officielle

Cours dans la gestion des opérations de front office

International Hotel School

- Certification -

Les diplômés reçoivent un certificat AHLEI pour chaque module complété, ainsi qu'un certificat de cours IHS court.

Description du cours

Les élèves apprennent à accroître l'efficacité de front office et aider les ventes se développent les connaissances et les compétences acquises à partir de la fin de ce module. Les sujets traités comprennent la gestion des recettes et les dernières applications de la technologie. Ce module montre comment les activités et fonctions de front office affectent d'autres départements et se concentre sur la façon de gérer le front office pour assurer les objectifs de la propriété sont remplies.

Que couvre le programme?

  • Classification des hôtels en fonction de leur propriété, d'affiliation, et les niveaux de service.
  • Les différents domaines fonctionnels au sein des hôtels.
  • Opérations front-office au cours des quatre étapes du cycle d'hôtes.
  • Les gestionnaires de processus et des outils réservations utilisent pour suivre et réservations de contrôle.
  • Le processus d'enregistrement et les options d'enregistrement créatifs.
  • Service typique demande que les clients font à la réception.
  • Les questions importantes dans le développement et la gestion d'un programme de sécurité.
  • Créer et maintenir des comptes de front office.
  • Fonctions et procédures relatives au règlement check-out et compte.
  • Nettoyage responsabilités du service d'entretien ménager.
  • Le processus de vérification de front office.
  • Ratios et formules utilisés pour prévoir la disponibilité des chambres.
  • La gestion des recettes, y compris la gestion de la capacité, l'allocation d'actualisation, et le contrôle de la durée.
  • Recrutement efficace et l'orientation du personnel de front office.
Cet établissement propose des programmes en :
  • Anglais
Durée et prix
Ce cours est En ligne
Start Date
Début
Février 2019
Duration
Durée
10 semaines
Temps partiel
Price
Prix
380 USD
Information
Deadline
Locations
Afrique du Sud - Durban, KwaZulu-Natal
Début : Février 2019
Date limite d'inscription Se renseigner
Date de fin Se renseigner
Afrique du Sud - Johannesburg, Gauteng
Début : Février 2019
Date limite d'inscription Se renseigner
Date de fin Se renseigner
Afrique du Sud - Le Cap, Cap-Occidental
Début : Février 2019
Date limite d'inscription Se renseigner
Date de fin Se renseigner
Dates
Février 2019
Afrique du Sud - Durban, KwaZulu-Natal
Date limite d'inscription Se renseigner
Date de fin Se renseigner
Afrique du Sud - Le Cap, Cap-Occidental
Date limite d'inscription Se renseigner
Date de fin Se renseigner
Afrique du Sud - Johannesburg, Gauteng
Date limite d'inscription Se renseigner
Date de fin Se renseigner