Amélioration de la qualité des soins de santé: cours sur les arguments en faveur du changement - Université de Bath

Explorez de nouvelles et meilleures façons d'organiser les services de santé et de soins sociaux pour améliorer la qualité avec ce cours gratuit certifié CPD.

Pourquoi l'amélioration de la qualité des systèmes de santé et de protection sociale est-elle si difficile? Pourquoi est-il si difficile d'introduire de nouvelles et meilleures façons d'organiser les services de santé et de soins sociaux?

De nombreuses raisons ont été avancées: le manque d'argent; manque de connaissances appropriées ou complètes; réglementations excessives et peut-être inutiles; et des opinions et des intérêts professionnels bien ancrés.

Ce cours suggère que la raison principale est la complexité. Les systèmes de santé et de protection sociale sont intrinsèquement complexes, avec de nombreuses activités et processus interconnectés, et donc difficiles à mesurer, analyser, changer et améliorer.

Quels sujets allez-vous couvrir?

• Complexité et amélioration de la qualité de la santé et des soins sociaux.
• Théorie de l'amélioration de la qualité: le modèle d'amélioration, une introduction au LEAN, une introduction aux microsystèmes.
• Évaluer l'amélioration de la qualité: le prisme de la connaissance profonde, mesurer l'amélioration.
• Engagement et coproduction.
• Modélisation des systèmes et amélioration de la qualité: modélisation des problèmes de demande et de capacité et modélisation par simulation informatique.
• Faire valoir l’amélioration de la qualité.

Quand souhaitez-vous commencer?

La plupart des cours FutureLearn déroulent plusieurs fois. Chaque cycle d'un cours a une date de début définie, mais vous pouvez le rejoindre et le parcourir après son démarrage.

• 7 juin 2021

Qu'allez-vous réaliser?

À la fin du cours, vous serez en mesure de:

• Identifiez ce qu'impliquent l'amélioration de la qualité et des processus, en particulier dans un contexte de soins de santé et sociaux.
• Expliquez comment l'amélioration de la qualité peut conduire à de meilleurs résultats pour le personnel et les organisations, y compris les clients et / ou les patients.
• Gagnez en confiance pour démarrer et diriger un projet d'amélioration de la qualité au sein de votre organisation.
• Identifiez comment accéder à une assistance supplémentaire et demandez à d'autres de vous accompagner pour apporter des améliorations.
• Discutez de la façon dont l'amélioration de la qualité peut vous aider à gérer la complexité des systèmes organisationnels et à identifier comment améliorer les domaines clés sans en aggraver les autres.
• Découvrez comment les techniques de modélisation et d'analyse des systèmes soutiennent les initiatives d'amélioration de la qualité.

À qui s'adresse le cours?

Le cours est conçu pour les personnes travaillant dans les organisations de santé et de soins sociaux telles que les cliniciens, les professionnels paramédicaux, les infirmières, les gestionnaires ou les administrateurs. Les personnes ayant un intérêt général pour les organisations de santé et de protection sociale, telles que les utilisateurs de services et les soignants, peuvent également trouver le cours qui les intéresse.

Avec qui allez-vous apprendre?

Anna Burhouse

Je suis directeur du développement de la qualité pour Northumbria Healthcare NHS FT. Je dirige le développement de l'amélioration de la qualité et j'accompagne des équipes à travers le Royaume-Uni pour innover et diffuser les meilleures pratiques.

Christos Vasilakis

Professeur et directeur, Centre pour l'amélioration et l'innovation des soins de santé (CHI-2) @ProfChristosV @UniofBath @BathSofM. Changement par conception grâce à la modélisation et la simulation de systèmes dans le domaine de la santé

Tricia Woodhead

25 ans en tant que radiologue consultant du NHS, 9 ans en tant que directeur médical et 5 ans en tant que responsable médical régional pour la sécurité des patients. Je suis un boursier de la Fondation pour la santé / IHI pour l'amélioration de la qualité. J'entraîne et apprends aux équipes à exceller.

Qui a développé le cours?

Université de Bath

L'Université de Bath est l'une des principales universités du Royaume-Uni à la fois en termes de recherche et de réputation d'excellence en matière d'enseignement, d'apprentissage et de diplomation.

Rejoignez ce cours

Qu'allez-vous réaliser

À la fin du cours, vous serez capable de :

• Identifiez ce que la qualité et l'amélioration des processus impliquent, en particulier dans un cadre de soins de santé et sociaux.
• Expliquez comment l'amélioration de la qualité peut conduire à de meilleurs résultats pour le personnel et les organisations, y compris les clients et/ou les patients.
• Gagnez en confiance pour démarrer et mener un projet d'amélioration de la qualité au sein de votre organisation.
• Identifiez comment accéder à une assistance supplémentaire et demandez à d'autres de se joindre à vous pour apporter des améliorations.
• Discutez de la façon dont l'amélioration de la qualité peut vous aider à gérer la complexité des systèmes organisationnels et identifiez comment améliorer les domaines clés sans aggraver les autres.
• Découvrez comment les techniques de modélisation et d'analyse des systèmes soutiennent les initiatives d'amélioration de la qualité.